Toimitusehdot

MYYJÄN TIEDOT

Baby Tuttiftutti/ Tmi Baby Gabriel
y-tunnus: 2766092-2

TILAUS

Tilauksen voi tehdä Suomessa asuva, 18 vuotta täyttänyt henkilö. Tilaus tehdään verkkokaupan kautta ja maksu suoritetaan tarjoamillamme maksuvaihtoehdoilla.
Muita verkkokaupan ulkopuolisia yksittäisiä tilaustöitä ei valitettavasti ole saatavana. Esim. pienet värimuutokset valmiisiin mallehin ovat kuitenkin mahdollisia, niistä voi tiedustella jo ennen tilausta. Isommissa erissä esim. yrityksen tarpeisiin, tilaustöiden saatavuutta ja tarjousta voi tiedustella sähköpostitse. 

TOIMITUSAIKA

Tilaukset toimitetaan Postille noin viikon sisällä tilauksesta. Kiireaikoina jolloin tilauksia on paljon, toimitusaika saattaa olla hieman pidempi.
Tilauksia postitetaan jokainen arkipäivä Helsingin työhuoneelta ja kaikki tilaukset käsitellään niin nopeasti kuin mahdollista.
Huomioithan että suurin osa tuotteista on käsityönä valmistettavia tilaustöitä eli jonoa on käytännössä aina jonkin verran.
Tilaukset lähetetään Postin kautta paketteina.
Pikkupaketti (XXS) jaetaan suoraan postilaatikkoon (Postin jakeluaika noin 5 arkipäivää).
S-L paketit toimitetaan asiakkaan valinnan mukaan joko Postiin tai pakettiautomaattiin (Postin jakeluaika noin 1-3 työpäivää).
Seurantatunnus tulee näkyviin OmaPostiin.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai sen aiheuttamista haitoista.

MAKSUTAVAT

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Voit maksaa tilauksen kaikkien suomalaisten pankkien tileiltä, Mobilepaylla tai laskulla.
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley, Jousto ja Klarna.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7Innova 2Lutakonaukio 740100 Jyväskyläwww.paytrail.com

TOIMITUSMAKSU

Pakettien toimitusmaksu on 3,90 € - 7,90 €, riippuen paketin koosta (tilattujen tuotteiden koosta/ määrästä).

TILAUKSEN PERUUTUS

Tilaukset ovat sitovia. Tilauksen jälkeen tehdyistä peruutuksista perimme vahingonkorvauskulut. 

Myyjälle aiheutuneet maksupalvelun veloittamat maksunvälityskulut ovat 2 €, jotka perimme palautettavasta summasta.

PALAUTUKSET JA REKLAMAATIOT

Olethan yhteydessä sähköpostitse info@babytuttifrutti.fi mikäli haluat palauttaa tuotteen.
Lähetäthän tuotteen vasta kun olet saanut asiakaspalvelusta vastauksen ja ohjeet palautukseen.
Palautuksesta aiheutuneet postikulut tulee maksaa itse. Jos olet saanut tilaukseen ilmaisen toimituksen, todelliset postikulut vähennetään palautettavasta summasta.
Huomioithan että kustomoiduilla tilaustöillä ei ole palautusoikeutta (esim. omat värivalinnat, nimi/teksti, tuote omilla mitoilla, extraturvalukolla etc.).
Muilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus.
Palautus täytyy tehdä 14 vuorokauden kuluessa siitä kun olet vastaanottanut lähetyksen. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön.
Mikäli  palautettu tuote todetaan käytetyksi/ myyntikelvottomaksi, palautus on tehty myöhässä (yli 14 vuorokautta) tai palautus on tehty vastoin muita edellä mainittuja palautusehtoja, hintaa ei hyvitetä tai hinnasta hyvitetään vain osa. 

Reklaamaatioissa täytyy aina olla mukana valokuva tuotteesta, josta vika selviää mahdollisimman hyvin. Reklamaation käsittelyn helpottamiseksi, kerrothan selkeästi ja rehellisesti mitä on tapahtunut.

Kaikki reklamaatiotapaukset selvitetään aina parhain päin, reilusti ja tervettä maalaisjärkeä käyttäen. Asiat hoidetaan meillä asiallisesti ja ystävällisesti. 

MUUT TILAUSTYÖT

Muita verkkokauppatuotteiden ulkopuolisia yksittäisiä tilaustöitä emme valitettavasti pysty toteuttamaan aikataulullisista syistä. Tilaustöiden vähimmäistilausmäärä on 5 kpl/ tuote eli esim. yritysten tai yhdistysten tarpeisiin tilaustyöt ovat mahdollisia. Tiedustelut voi lähettää sähköpostitse info(a)babytuttifrutti.fi

LUNASTAMATON LÄHETYS

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Noutamattomista paketeista perimme Postin veloittaman paketin takaisinlunastusmaksun, postikulut sekä käsittelymaksun (käsittelymaksujen erittely alla).
Lunastamattomasta paketista perimme 5 euron käsittelymaksun.
Lunastamattomasta tilaustyöstä (esim. tuote omilla väritoiveilla, extraosilla, mittatilauskoolla tai nimellä) perimme 10 euron maksun/ tuote.
Yllämainitut maksut peritään asiakkaalle palautettavasta summasta. Mikäli tilauksessa on ollut ilmainen toimitus, toimitusmaksuksi lasketaan todelliset postikulut.